Tilbage til indholdsfortegnelsen

# Fejlfinding: Intel(R) PRO/Wireless 2200BG - Brugervejledning

Problemløsning

- LAN-værktøj - Konfliktmeddelelse
- Brug af en profil med en forkert WEP-krypteringsnøgle
- Problemer med installationen
- Brugere droppes fra det trådløse netværk
- Område formindskes i takt med at datahastighed forøges
- Signal overføres ikke gennem en kort eller tynd væg
- Signalstyrke falder, når en mobiltelefon bruges i nærheden
- Område er mindre, end det skulle være
- Interferens fra fluorescerende lys
- Når for stort område ikke ønskes
- Forhindre adgang til trådløse netværk fra uden for bygningen
- Problemer med netværksforbindelse
- Kontrol af adapterstatistikker
- Før du ringer til kundesupport

### LAN-værktøj - Konfliktmeddelelse

Meddelelsesdialogboksen viser "Et andet trådløst LAN-værktøj kommunikerer med Intel(R) PRO/Wireless LAN-adapter. For at undgå konflikter har Intel(R) PROSet for Wireless midlertidigt deaktiveret dens profilstyringsfunktioner". Der henvises til Aktivering af Intel(R) PROSet for Wireless til styring af dine trådløse forbindelser for at få oplysninger.

### Brug af en profil med en forkert WEP-krypteringsnøgle

Opgavebakkeikonet og siden Generelt vil begge angive god signalstyrke, når du er knyttet til et adgangspunkt ved hjælp af en profil med en forkert WEP-nøglekryptering, og som du er knyttet til med en AP. Når du forsøger at sende data til AP'et med denne profil, fordi den forkerte WEP-nøglekryptering, kan godkendelse dog ikke oprettes til at erhverve en IP-adresse fra AP'et til at tillade dataoverførsel.

Der henvises til følgende WEP-krypterings- og godkendelsesindstillinger.

Åbn godkendelse med en forkert WEP 64- eller 128-bit krypteringsnøgle:

- En profil med en forkert WEP-krypteringsnøgle vil tillade the trådløse adapter at blive knyttet til adgangspunktet.
- Ingen dataoverførsel

Åbn godkendelse uden WEP-kryptering:

- Tillader tilknytning til et adgangspunkt
- Dataoverførsel er tilladt

Delt godkendelse:

- Tilknyttet til et AP tillader altid dataoverførsel.

### Problemer med installlationen

Windows finder ikke den trådløse adapter:

1. Fjern og geninstaller adapteren.
2. Afinstaller eller geninstaller adapterens drivere.

### Brugere droppes fra det trådløse netværk

Foreslåede årsager og løsninger:

- Find ud af, om en person eller arbejdsgruppe flyttede, eller om bygningen er omorganiseret.
- Hvis to eller flere brugere er placeret for tæt på hinanden, kan ydelsen svækkes. Bed dine brugere om at flytte en lille smule fra hinanden, så modtagerne ikke overbelastes.
- Lastvogne med meget store metalsider kan påvirke ydelsen ved det, at de afgiver ødelæggende signaler tilbage på en bygning. Hvis du har en installation, der omfatter en leveringsbås, skal du kontrollere, om problemet falder sammen med ankomst af store lastvogne.
- Personlige “systemer” kan også påvirke netværket. Trådløse højttalere, trådløse høretelefoner, nogle Bluetooth-enheder og lignende systemer kan være kilden til et sjældent men svært tilgængeligt problem. Nogle systemer overholder ikke trådløse regulativer. Sluk for mistænkte enheder, eller fjern dem fra området.
- Om muligt kan du fjerne og geninstallere den nye software. Konfliket med andre softwarepakker er altid en mulighed, og det er ikke altid den nyeste tilføjelses skyld. Nogle gange løser problemet sig, ved at man starter forfra.
- Byt lidt rundt på enhederne. Hvis problemet følger de ombyttede enheder, er det unikt for en bestemt placering? Hvis det følger produktet, kunne den ombyttede enhed være ødelagt eller forkert konfigureret. Hvis problemet fortsætter på placeringe, bør du finde ud af, hvad der er anderledes ved det bestemt rum eller område.

### Område formindskes i takt med at datahastighed forøges

Dette er normalt. Området er omvendt proportionalt med datahastigheden: jo hurtigere datahastighed, des kortere er området. Det skyldes den brugte modulationsteknologi. Meget hurtige datahastigheder kræver ekstremt komplekse signalbølgelængder, hvor selv en mindre forvrægnning kan medføre datafejl. Langsommere datahastigheder er langt mere tolerante, og vil derfor komme igennem selv, selv hvis der er noget støj, interferens, forvrængning eller ekko.

### Signalet overføres ikke gennem en kort eller tynd væg

Området afhænger i høj grad af det fysiske miljø. I en flugtende placering med hævede og kalibrerede antenner er områdeforudsigelser ret præcise. Dette er ikke korrekt I en “typisk” kontorbygning, hvor væggene kan være almindelige gipsvægge (der er næsten gennemsigtige for mikrobølger), eller kan være at puds med metal indenunder. De fleste steder er midt mellem disse to ekstremer, og består af en blanding af overfalder. Du kan ikke se inde i væggen ved bare at kigge på den, og det er ikke til at sige nøjagtift, hvilken afstand du kan opnå. Overvej publicerede områdeoplysninger som værende typiske, gennemsnit, almindelige eller normale. Regn ikke med, at de er nøjagtige.

### Signalstyrke dropper, når en mobiltelefon bruges i området

Området afhænger også af det elektroniske miljø. Hvis andet udstyr, der kan medføre interferens er i nærheden, kan transceiver-området variere meget, og det kan ændre sig pludseligt, når andet udstyr aktiveres. Det gælder især for 802.11b-installationer, der deler deres frekvens med mikrobølgeovne, mobiltelefoner, trådløse hi-fi-højttalere, elektronisk lejetøj og lignende. Prøv at holde dit system væk fra andre sendere og fra andre kilder med elektrisk støj, f.eks. store motorer, loddekolber og lignende ”elektronisk støjende” enheder.

### Område er mindre, end det skulle være

Gentag nogle tests sent på aftenen eller i weekenden, når der måske er mindre interferens. Nogle brugere lader dog deres netværk være slået til hele tiden, så testen er ikke skudsikker. Prøv under alle omstændigheder mere end én kanal. Dit områdeproblem kan jo være, at en bruger i nærheden har et system, der bruger den aktuelle testkanal.

### Interferens fra floureserende lys

Hvis du monterer et adgangspunkt tæt på flourescerende lysfiksturer, vil lampens lys forekomme konstant, men inde i lampens pære, forekommer og forsvinder ioniseringen 120 gange i sekundet. Denne kan modulere eller “afskære” et indkommende signal og forstyrre modtagelsen.

### Når for stort området ikke ønskes

For stort et område er ikke nødvendigvis godt. Til at begynde med forekommer det, at man ønsker så stort et område som muligt, men forøgelsen af omådet medfører en forøgelse af interferenspotentialet, da din enhed ikke alene hører andre enheder, men også kan høre systemer hos andre firmaer i gaden. Hvis du har en stor installation, får du også mere end ét adgangspunkt med den samme kanal. Hvis en fjernenhed hører to eller flere adgangspunkter, vil det gør netværket langsommere.

### Forhindre adgang til trådløse netværk fra uden for bygningen

Overskydende overførselsområde frembringer et særligt omvendt problem. Eksempel: Ved at lægge et adgangspunkt ved en karnap på første sal kan alle med den rigtige software på gaden hente og nyde godt af alle netværksoverførsler. Mulige løsninger på dette problem omtales senere.

### Problemer med netværksforbindelse

Hvis du ikke kan tilslutte til det trådløse netværk, skal du forsøge følgende:

Kontroller netværksindstillingerne

1. På siden Generelt skal du kontrollere, at netværksnavnet (SSID) og driftstilstanden er rigtig. Hvis laptop'en er konfigureret til ad hoc-netværk, skal du sikre dig, at kanalen er rigtig.
2. Klik på fanen Netværk for at rette disse indstillinger.
3. Vælg den profil, der skal bruges.
4. Klik på knappen Rediger, og foretag ændringerne.

Kontroller sikkerhedsindstillingerne

1. På siden Generelt kontrollerer du, at sikkerhedsindstillingerne er rigtige.
2. Klik på fanen Netværk for at rette sikkerhedsindstillingerne.
3. Vælg den profil, der skal bruges.
4. Klik på knappen Rediger.
5. Klik på fanen Sikkerhed. Kontroller, at indstillingerne for WEP-kryptering er korrekte.

### Kontrol af adapterstatistikker

#### Adapterstatistikker

Hvis adapteren kommunikerer med et adgangspunkt (infrastrukturtilstand) eller andre
computere i peer-to-peer-tilstand, skal du klikke på knappen Statistikker i fanen Problemløsning for at vise de aktuelle oplysninger om, hvor godt adapteren overfører og modtager oplysninger.

### Før du ringer til kundesupport

Skriv følgende svar ned, før du ringer til kundesupport:

- Fra fanen Generelt kan du se adapterens forbindelsesdetaljer. Kontrollér, at det er knyttet til et adgangspunkt samt kvalieten og styrken af signalet.
- Fra siden Generelt klikker du på knappen Detaljer og undersøger den software- og hardwarerevision eller anden LAN-software, som du kører
- Hvor mange fjernenheder taler med hvert adgangspunkt?
- Hvilke kanaler bruger du, og hvordan er de fordelt?
- Hvor stor dækningsoverlapning er der mellem adgangspunkterne?
- Hvor højt over gulvet er adgangspunkterne monteret?
- Hvilket andet elektronisk udstyr kører på samme bånd?
- Hvilke byggematerialer er brugt til vægge og gulve?

Tilbage til indholdsfortegnelsen

Læs alle begrænsninger og ansvarsfraskrivelser.