Tillbaka till Innehåll

# Felsökning: Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Användarhandbok

Felsökning

- Konfliktmeddelande för LAN-verktyget
- Använda profil med felaktig WEP-krypteringsnyckel
- Problem med installation
- Användare släpps från det trådlösa nätverket
- Räckvidden minskar när datahastigheten ökar
- Signalen skickas inte genom en kort eller tunn vägg
- Signalstyrkan går ner när en mobiltelefon används i närheten
- Räckvidden är kortare än vad den borde vara
- Störningar från lysrör
- När alltför stor räckvidd inte är önskvärd
- Hjälpa till att förhindra åtkomst till trådlösa nätverk utifrån byggnaden
- Problem med nätverksanslutning
- Kontrollera kortstatistik
- Innan du ringer kundtjänst

### Konfliktmeddelande för LAN-verktyget

Meddelandedialogrutan "Ett annat trådlöst LAN-verktyg kommunicerar med Intel(R) PRO/trådlös LAN-adapter. I syfte att undvika konflikter har Intel(R) PROSet för trådlösa anslutningar tillfälligt inaktiverat sina profilhanteringsfunktioner." visas. Se Aktivera Intel(R) PROSet för trådlösa anslutningar för att hantera dina trådlösa anslutningar för information.

### Använda profil med felaktig WEP-krypteringsnyckel

När du är ansluten till en åtkomstpunkt med hjälp av en profil med en felaktig WEP-nyckelkryptering indikerar både ikonen i Aktivitetsfältet och sidan Allmänt bra signalstyrka och att du är associerad med åtkomstpunkten. På grund av den felaktiga WEP-nyckelkrypteringen gäller att när du försöker skicka data till åtkomstpunkten genom att använda denna profil så går det inte att etablera verifiering för att hämta en IP-adress från åtkomstpunkten för att möjliggöra dataöverföring.

Se följande inställningar för WEP-kryptering och verifiering.

Öppen verifiering med felaktig WEP 64- eller 128-bitars krypteringsnyckel:

- En profil med en felaktig WEP-krypteringsnyckel gör det möjligt för den trådlösa adaptern att associera med åtkomstpunkten.
- Ingen dataöverföring

Öppen verifiering utan WEP-kryptering:

- Möjliggör associering till en åtkomstpunkt
- Dataöverföring är tillåten

Delad verifiering:

- Associerad till en åtkomstpunkt möjliggör alltid dataöverföring.

### Problem med installation

Windows avkänner inte det trådlösa kortet:

1. Ta ut kortet och installera det igen.
2. Avinstallera kortets drivrutiner och installera dem igen.

### Användare släpps från det trådlösa nätverket

Förslag på anledningar och lösningar:

- Ta reda på om en person eller arbetsgrupp flyttat eller om byggnaden har arrangerats om.
- Om två eller fler användare sitter alltför nära varandra kan prestanda påverkas ofördelaktigt. Instruera dina användare att sitta med ett visst avstånd mellan sig så att mottagarna inte överbelastas.
- Leveranslastbilar med stora metallsidor kan påverka prestanda genom att reflektera tillbaka destruktiva signaler på en byggnad. Om du har en installation som inkluderar en leveransanläggning ska du se efter om problemet sammanfaller med ankomsten av stora lastbilar.
- Personliga "system" kan också orsaka störningar i nätverket. Trådlösa högtalare, sladdlösa hörlurar, vissa Bluetooth-enheter och liknande system kan vara källan till ett problem som inträffar men är svårt att hitta. Vissa system följer inte förordningarna för dessa trådlösa system. Stäng av de misstänkta enheterna eller ta bort dem från området.
- Om det är möjligt ska du ta bort och ominstallera din nya programvara. Det kan alltid finnas konflikter med andra residenta programvarupaket och de kan inte alltid skyllas på det senaste tillägget. Ibland behöver du bara börja om från början så löser det problemet.
- Flytta runt enheterna. Följer ditt problem med de utbytta enheterna eller är det unikt för en specifik plats? Om det följer produkten kan den utbytta enheten vara skadad eller felaktigt konfigurerad. Om problemet ligger kvar hos platsen ska du försöka fundera ut vad det är med den platsen som skiljer sig från de andra rummen eller områdena.

### Räckvidden minskar när datahastigheten ökar

Detta är ett normalt skeende. Räckvidden är omvänt proportionell till datahastigheten: Ju snabbare data ju kortare räckvidd. Detta har att göra med den moduleringsteknologi som används. Mycket snabba datafrekvenser kräver extremt komplexa signalvågformer där även mindre förvrängningar kan resultera i datafel. Lägre datafrekvenser är mycket mer toleranta och går följaktligen igenom även om det finns en viss mängd brus, störning, förvrängning och eko.

### Signalen skickas inte genom en kort eller tunn vägg

Räckvidden är mycket beroende av den fysiska miljön. På en "line-of-sight"-plats, med upphöjda och kalibrerade antenner, är räckviddsprognoser mycket noggranna. Detta är inte sant i en "typisk" kontorsbyggnad där väggarna kan vara vanliga väggplattor (som är nästan transparenta för mikrovågor), eller väggputs med metall undertill. Flertalet platser ligger någonstans mellan dessa två extrema situationer och består av en blandning med olika ytor. Du kan inte se vad som finns inuti en vägg genom att bara titta på den och vi kan inte tala om för dig exakt vilket avstånd du kommer att uppnå. Se den publicerade räckviddsinformationen som typisk, medel, vanlig eller ofta förekommande. Förvänta dig inte att den ska vara exakt.

### Signalstyrkan går ner när en mobiltelefon används i närheten

Räckvidden är också beroende av den elektroniska miljön. Om det finns annan utrustning i närheten som skulle kunna orsaka störningar kan sändtagarens räckvidd variera mycket och kan ändras plötsligt när annan utrustning aktiveras. Detta gäller speciellt för 802.11b-installationer som delar sina frekvenser med mikrovågsugnar, sladdlösa telefoner, trådlösa stereohögtalare, elektroniska leksaker och liknande enheter. Försök hålla systemet borta från andra sändare och från andra källor med elektriskt brus såsom stora motorer, punktsvetsmaskiner och liknande enheter med "elektroniskt brus".

### Räckvidden är kortare än vad den borde vara

Upprepa några av testerna på kvällen eller under en helg när det förekommer mindre störningar. Det händer dock att vissa användare lämnar kvar sina nätverk på alltid så denna test är inte idiotsäker. Du ska absolut försöka med mer än en kanal. Ditt räckviddsproblem kan helt enkelt vara en användare i närheten vars system använder din nuvarande testkanal.

### Störningar från lysrör

Om du monterar en åtkomstpunkt nära lysrörsbelysning, verkar lampans glöd konstant, men inuti lampröret uppkommer och försvinner joniseringen 120 gånger per sekund. Detta kan modulera eller "bryta upp" en inkommande signal och störa mottagandet.

### När alltför stor räckvidd inte är önskvärd

Alltför stor räckvidd är inte nödvändigtvis bra. I början verkar det som om du skulle vilja ha så stor räckvidd som möjligt men en ökning i räckvidd resulterar i en större risk för störningar, eftersom din enhet inte bara hör dina andra enheter utan även lyckas höra systemen från andra företag som finns i samma byggnad eller på samma väg eller gata. Om du har en stor installation kommer du dessutom att ha fler än en åtkomstpunkt som använder samma kanal. Om en fjärrenhet hör två eller fler åtkomstpunkter gör detta nätverket långsammare.

### Hjälpa till att förhindra åtkomst till trådlösa nätverk utifrån byggnaden

Alltför stor sändnings-räckvidd presenterar ett speciellt omvänt problem. Om du t.ex. placerar en åtkomstpunkt i närheten av ett burspråk på andra våningen inbjuder det vem som helst med rätt programvara på gatan nedan att få och njuta av alla nätverksöverföringar. Vi diskuterar några möjliga lösningar till detta problem längre fram.

### Problem med nätverksanslutning

Om du inte kan ansluta till det trådlösa nätverket försöker du med följande:

Kontrollera nätverksinställningar

1. På sidan Allmänt kontrollerar du att Nätverksnamn (SSID) och läge är korrekta. Om den bärbara datorn är konfigurerad för ad hoc-nätverk ska du se till att kanalen är korrekt.
2. Du kan korrigera dessa inställningar genom att klicka på fliken Nätverk.
3. Markera den profil som används.
4. Klicka på Redigera och gör ändringarna.

Kontrollera säkerhetsinställningar

1. På sidan Allmänt kontrollerar du att säkerhetsinställningarna är korrekta.
2. Du kan korrigera dessa inställningar genom att klicka på fliken Nätverk.
3. Markera den profil som används.
4. Klicka på knappen Redigera.
5. Klicka på fliken Säkerhet. Se till att inställningarna för WEP-kryptering är korrekta.

### Kontrollera kortstatistik

#### Kortstatistik

Om kortet kommunicerar med en åtkomstpunkt (infrastrukturläge) eller andra
datorer i Peer-to-Peer-läge klickar du på knappen Statistik på fliken Felsökning för att visa den aktuella information om hur väl kortet sänder och tar emot information.

### Innan du ringer kundtjänst

Innan du ringer kundtjänst ska du skriva ner svaren på följande frågor:

- På fliken Allmänt visar du kortets anslutningsinformation. Kontrollera att det är associerat med en åtkomstpunkt och kvaliteten och signalstyrkan.
- På sidan Allmänt klickar du på knappen Detaljer och markerar vilken revision av programvara och maskinvara eller annan LAN-programvara som du kör.
- Hur många fjärrenheter har du som talar med varje åtkomstpunkt?
- Vilka kanaler använder du och hur sprids dessa?
- Hur mycket täckningsöverlappning finns det mellan åtkomstpunkterna?
- Hur högt ovanför golvet är åtkomstpunkterna monterade?
- Vilken annan elektronisk utrustning används på samma band?
- Vilken typ av byggnadsmaterial används i väggar och golv?

Tillbaka till Innehåll

Läs alla begränsningar och ansvarsfriskrivningar.