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# 문제 해결: Intel(R) PRO/무선 2200BG 사용자 안내서

문제 해결

- LAN 유틸리티 충돌 메시지
- 잘못된 WEP 암호화 키를 갖는 프로파일 사용
- 설치 문제
- 무선 네트워크 연결이 끊깁니다
- 데이터 전송 속도가 증가함에 따라 범위가 감소합니다
- 신호가 낮거나 얇은 벽을 통과하지 못합니다
- 지역 내에서 휴대 전화를 사용할 경우 신호의 강도가 떨어집니다
- 범위가 예상보다 좁습니다
- 형광등의 전파 방해
- 너무 넓은 범위가 부적당한 경우
- 건물 외부에서 무선 네트워크에 액세스하지 못합니다
- 네트워크 연결성 문제
- 어댑터 통계 확인
- 고객 지원 서비스 센터에 문의하기 전에

### LAN 유틸리티 충돌 메시지

메시지 대화 상자에 "다른 무선 LAN 유틸리티가 Intel PRO/무선 LAN 어댑터와 통신하고 있습니다. 충돌을 막기 위해 Intel(R) PROSet for Wireless가 일시적으로 프로파일 관리 기능을 활성 해제했습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 Intel(R) PROSet for Wireless를 활성화하여 무선 연결 관리를 참조하십시오.

### 잘못된 WEP 암호화 키를 갖는 프로파일 사용

WEP 키 암호화가 올바르지 않은 프로파일을 사용하여 액세스 포인트에 연결될 때 작업 트레이 아이콘과 일반 페이지는 모두 양호한 신호 강도와 AP와 연결되어 있다는 것을 나타냅니다. 그러나 이 프로파일을 사용하여 AP로 데이터를 보내려고 시도하는 경우 WEP 키 암호화가 잘못되었기 때문에 데이터 전송을 허용하기 위해 AP에서 IP 주소를 얻도록 인증할 수 없습니다.

다음 WEP 암호화 및 인증 설정을 참조하십시오.

잘못된 WEP 64 또는 128비트 암호화 키로 인증 열기:

- 잘못된 WEP 암호화 키를 갖는 프로파일을 사용해서 무선 어댑터를 액세스 포인트에 연결할 수 있습니다.
- 데이터를 전송할 수 없습니다.

WEP 암호화를 사용하지 않고 인증 열기:

- 액세스 포인트에 연결할 수 있습니다.
- 데이터를 전송할 수 있습니다.

공유 인증:

- AP에 연결되면 항상 데이터 전송이 가능합니다.

### 설치 문제

Windows가 무선 어댑터를 감지하지 못하는 경우:

1. 어댑터를 제거했다가 다시 설치합니다.
2. 어댑터 드라이버를 제거했다가 다시 설치합니다.

### 무선 네트워크 연결이 끊깁니다

원인 및 권장 해결 방법:

- 사용자나 작업 그룹이 이동되었는지 또는 건물 내부 구조를 바꿨는지 확인합니다.
- 둘 이상의 사용자가 너무 가까이 있으면 성능이 저하될 수 있습니다. 수신기의 오버로드를 방지하기 위해 서로 약간의 거리를 두고 앉도록 하십시오.
- 차량 옆면의 금속면이 아주 넓은 화물 트럭의 경우 방해 신호가 건물에 반사되어 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 설치 장소에 화물 선적대가 있는 경우 문제가 대형 트럭의 도착과 동시에 일어나는지 확인하십시오.
- 개인용 “시스템”도 네트워크에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 스피커, 무선 이어폰, 일부 Bluetooth 장치 및 기타 유사한 시스템도 드물지만 찾아내기 어려운 문제의 원인이 될 수 있습니다. 일부 시스템은 무선 규정을 준수하지 않습니다. 의심이 가는 장치는 작동을 중지하거나 설치 장소로부터 치우십시오.
- 가능하면 소프트웨어를 제거하고 새 소프트웨어를 다시 설치합니다. 사용 중인 다른 소프트웨어 패키지와 충돌이 일어날 가능성은 항상 있지만 모두 최근에 생긴 문제인 것은 아닙니다. 간혹 다시 시작하는 것만으로 문제가 해결되기도 합니다.
- 장치를 서로 교체해 봅니다. 문제가 장치에서 발생하는지 또는 특정 위치에서 발생하는지 확인하십시오. 문제가 제품에서 발생하고 있다면 교체한 제품이 손상되었거나 잘못 구성된 것일 수 있습니다. 문제가 특정 위치에서만 발생하면 해당 실내 또는 장소에 어떤 차이점이 있는지 확인해 보십시오.

### 데이터 전송 속도가 증가함에 따라 범위가 감소합니다

정상적인 현상입니다. 범위는 데이터 전송 속도에 반비례합니다. 즉, 데이터 속도가 빨라질수록 범위가 짧아집니다. 이는 사용된 변조 기술과 관계가 있습니다. 초고속 데이터 전송에는 아주 복잡한 신호 파형이 필요한데, 이러한 파형에서는 경미한 왜곡에도 데이터 오류가 일어날 수 있습니다. 데이터 전송 속도가 낮을수록 허용 오차가 증가하므로 어느 정도의 소음, 간섭, 왜곡 및 반향이 있어도 문제가 되지 않습니다.

### 신호가 낮거나 얇은 벽을 통과하지 못합니다

범위는 물리적 환경에 대한 의존도가 높습니다. 안테나를 세워서 조정한 탁 트인 위치에서는 범위 예측이 아주 정확하지만 단순한 건식 벽체(마이크로파는 거의 투과됨) 또는 밑부분이 금속 처리된 플라스틱으로 건축된 “일반적인” 사무실 건물에서는 그렇지 못합니다. 대부분의 사이트는 이러한 두 극단적 조건 사이에 있으며 혼합적인 경우입니다. 눈으로 보는 것만으로는 벽 내부의 재질을 알 수 없고 필요한 거리도 정확히 계산할 수 없습니다. 게시되는 범위 정보는 일반적이고 평균적인 정보일 뿐이며 정확한 수치가 아닙니다.

### 지역 내에서 휴대 전화를 사용할 경우 신호의 강도가 떨어집니다

범위는 전자 환경에도 영향을 받습니다. 간섭을 일으킬 수 있는 다른 장비가 근처에 있을 경우 송수신기 범위가 크게 달라질 수 있고 다른 장비를 사용하면 범위가 갑자기 변할 수 있습니다. 특히 전자레인지, 무선 전화기, 무선 하이파이 스피커, 전자식 장난감 및 기타 유사한 장치와 주파수를 공유하는 802.11b 설치의 경우 이러한 현상이 더 두드러집니다. 대형 모터, 현장 용접기 및 기타 유사한 “전자기 소음” 장치나 다른 수신기로부터 시스템을 멀리 떨어뜨리십시오.

### 범위가 예상한 것보다 좁습니다

전파 간섭이 적은 늦은 저녁이나 주말에 일부 테스트를 반복합니다. 그러나 네트워크를 항상 켜 놓는 사용자도 있기 때문에 이 테스트는 완벽하지 않습니다. 반드시 둘 이상의 채널을 사용해서 테스트하십시오. 범위 문제는 단순히 현재 테스트 채널을 사용하고 있는 시스템 사용자가 가까운 곳에 있기 때문에 발생하는 것일 수도 있습니다.

### 형광등의 전파 방해

형광등 조명 가까이 액세스 포인트를 장착하는 경우 형광등의 백열광은 일정해 보이지만 형광등 내부에서는 전리 현상이 1초에 120회 나타났다가 사라집니다. 그 결과 들어오는 신호가 변조되거나 “차단”될 수 있고 수신 간섭이 생길 수 있습니다.

### 너무 넓은 범위가 부적당한 경우

너무 넓은 범위가 필요하지 않다는 것은 바람직한 현상입니다. 처음에는 가능한 한 넓은 범위를 원하지만 범위가 넓어지면 간섭 가능성도 커집니다. 따라서 사용 중인 다른 장치 외에 주변에 있는 다른 회사의 시스템도 장치에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 대규모 설치인 경우 동일한 채널을 사용하는 액세스 포인트를 두 개 이상 설치할 수도 있습니다. 원격 장치에서 두 개 이상의 액세스 포인트를 수신하는 경우에는 네트워크 속도가 느려집니다.

### 건물 외부에서 무선 네트워크에 액세스하지 못합니다

전송 범위가 너무 넓으면 역전송이라는 특수한 문제가 생길 수 있습니다. 예를 들어, 2층의 외부로 돌출된 창 옆에 액세스 포인트를 배치하면 관련 소프트웨어를 사용하는 모든 보행자가 네트워크 전송을 사용할 수 있게 됩니다. 이러한 문제에 대한 가능한 해결 방법은 뒤에서 설명합니다.

### 네트워크 연결성 문제

무선 네트워크에 연결할 수 없으면 다음을 시도해 보십시오.

네트워크 설정 확인

1. 일반 페이지에서 네트워크 이름(SSID)과 작동 모드가 올바른지 확인합니다. 랩톱 컴퓨터가 Ad Hoc 네트워킹용으로 구성된 경우 채널이 올바른지 확인합니다.
2. 이러한 설정을 변경하려면 네트워크 탭을 클릭합니다.
3. 사용된 프로파일을 선택합니다.
4. 편집 단추를 클릭하고 필요한 사항을 변경합니다.

보안 설정 확인

1. 일반 페이지에서 보안 설정이 올바른지 확인합니다.
2. 보안 설정을 변경하려면 네트워크 탭을 클릭합니다.
3. 사용된 프로파일을 선택합니다.
4. 편집 단추를 클릭합니다.
5. 보안 탭을 클릭합니다. WEP 암호화 설정이 올바른지 확인합니다.

### 어댑터 통계 확인

#### 어댑터 통계

어댑터가 액세스 포인트(기초 모드) 또는 피어투피어 모드의 다른 컴퓨터와 통신하는 경우
문제 해결 탭에서 통계 단추를 클릭하여 어댑터의 정보 송신 및 수신 성능에 대한 현재 정보를 표시합니다.

### 고객 지원 센터에 문의하기 전에

고객 지원 센터에 전화를 걸기 전에 다음 질문에 대한 답변을 적어 보십시오.

- 일반 탭에서 어댑터 연결 정보를 확인합니다. 액세스 포인트와의 연결 여부와 신호 품질 및 강도를 확인하십시오.
- 일반 페이지에서 정보 단추를 클릭하여 실행 중인 소프트웨어, 하드웨어 또는 기타 LAN 소프트웨어의 버전 정보와 다음 사항을 확인하십시오.
- 각 액세스 포인트와 통신하는 원격 장치의 수는 몇 개인가?
- 사용하는 채널은 무엇이고 그 채널은 어떻게 분산되어 있는가?
- 액세스 포인트간 서비스 범위는 어느 정도 중첩되는가?
- 지면으로부터 어느 정도의 높이에 액세스 포인트를 설치할 것인가?
- 같은 밴드에서 작동하는 기타 전자 장비는 어떤 것이 있는가?
- 바닥과 벽에 사용된 건축 재료는 무엇인가?

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